Nghe mọi cuộc gọi
Ngay cả khi tất cả thợ đang bận.
AI lễ tân được thiết kế riêng cho tiệm nail
Không bỏ lỡ
cơ hội đặt lịch tiếp theo.
Tianna AI giúp tiệm nail xử lý cuộc gọi tiếng Anh, trả lời từ thông tin được tiệm duyệt, ghi nhận yêu cầu lịch hẹn và chuyển ngoại lệ về cho đội ngũ.
Cuộc gọi tiếng AnhQuy trình riêng cho nailChuyển tiếp nhân viên
Mặc định, yêu cầu lịch hẹn ở trạng thái chờ chủ tiệm review. Chỉ workflow đã cấu hình và sẵn sàng mới có thể xác nhận lịch.
24/7luôn trực
ENGLISHxử lý cuộc gọi
T
Cuộc gọi đếnKhách hàng mới
Điều phối tự tin
Dịch vụ, nhân viên, thời gian và quy tắc tiệm.
Giữ sự phục vụ tận tâm
Trả ngoại lệ về đội ngũ kèm ngữ cảnh rõ ràng.
Bài toán tại quầy lễ tânTay bạn đang bận.
Tay bạn đang bận.
Điện thoại vẫn đang reo.
Một cuộc gọi bị lỡ có thể là một cơ hội bị mất. Tianna AI giúp đội ngũ tập trung mà người gọi vẫn có bước tiếp theo rõ ràng.
Cuộc gọi không được nghe
Khách thường gọi sang tiệm khác thay vì để lại lời nhắn thoại.
Dịch vụ bị ngắt quãng
Thợ phải dừng giữa chừng để trả lời về giá, lịch trống hoặc đường đi.
Thông tin dễ bị sai lệch
Dịch vụ, giá và chính sách có thể được mô tả khác nhau khi đội ngũ không dùng thông tin đã được tiệm duyệt.
Sinh ra cho tiệm nailKhông phải chatbot đại trà.
Không phải chatbot đại trà.
Mà là một đồng đội lễ tân.
Cấu hình Tianna AI theo dịch vụ, bảng giá, giờ làm, chính sách, sở thích nhân viên và scheduling workflow được tiệm chọn rõ ràng.
01
Hội thoại tiếng Anh tự nhiên
Khách có thể giao tiếp tự nhiên bằng tiếng Anh trong khi Tianna AI tuân thủ thông tin và call flow đã được tiệm duyệt.
Câu trả lời được tiệm duyệt
Dịch vụ, giá, giờ làm và chính sách đến từ thông tin do tiệm quản lý.
Scheduling theo dạng yêu cầu
Owner Manual ghi nhận yêu cầu chờ chủ tiệm review và không tự xác nhận.
Chuyển tiếp thông minh
Yêu cầu phức tạp hoặc nhạy cảm có thể được chuyển về đội ngũ kèm ngữ cảnh hữu ích.
05
Có evidence trước khi xác nhận
Tianna AI Calendar hoặc external workflow được hỗ trợ chỉ xác nhận sau khi có booking evidence bền vững.
Từ lời chào đến bước tiếp theoMột cuộc gọi mượt mà.
Một cuộc gọi mượt mà.
Bốn bước rõ ràng.
Tianna AI tuân thủ phone và scheduling rules đã cấu hình, sau đó dùng cách diễn đạt đúng với evidence thực tế được trả về.
Nghe máy kịp thời
Chào khách qua phone runtime đã cấu hình của salon.
Hiểu yêu cầu
Thu thập dịch vụ, ngày, giờ, thợ mong muốn và thông tin liên hệ.
Dùng workflow đã chọn
Điều phối công việc mới qua scheduling authority được salon chọn rõ ràng.
Phản hồi theo evidence
Thông báo chờ review với Owner Manual, hoặc chỉ xác nhận khi workflow sẵn sàng có evidence bền vững.
Một lễ tân khách hàng dễ hiểuNhanh cho vận hành.
Nhanh cho vận hành.
Cẩn trọng với quy trình salon.
Ví dụ mặc định dưới đây dùng Owner Manual: yêu cầu được ghi nhận để salon review và không được trình bày như lịch đã xác nhận.
✦
Giọng điệu và quy tắc của bạnCấu hình lời chào, phong cách, dịch vụ và chính sách.
✦
Thông tin vận hành rõ ràngSắp xếp kết quả yêu cầu và dữ liệu người gọi.
✦
Được thiết kế để cải thiệnReview conversation evidence và cập nhật kiến thức của tiệm.
Những gì đội ngũ nhận lạiTập trung hơn tại bàn nail.
Tập trung hơn tại bàn nail.
Rõ ràng hơn tại quầy lễ tân.
Khả năng thực tế phụ thuộc integration đã chọn, cấu hình theo salon, phone runtime, scheduling authority và operation readiness.
Phù hợp với vận hànhKết nối những công cụ
Kết nối những công cụ
tiệm thực sự sử dụng.
Tianna AI dùng integration layer cho lịch, hệ thống booking, POS, tin nhắn và quy trình nội bộ được hỗ trợ. Square Appointments là external provider hiện đã triển khai; kết nối không tự lựa chọn scheduling authority.
Lịch
POS
Tin nhắn
Nhân viên
Giải đáp thắc mắcCâu hỏi thực tế.
Câu hỏi thực tế.
Câu trả lời rõ ràng.
Mỗi tiệm có cách vận hành khác nhau. Việc thiết lập được review theo dịch vụ, quy tắc, runtime configuration và scheduling workflow đã chọn.
Tiếng Anh. Website marketing và liên hệ onboarding vẫn có tiếng Anh và tiếng Việt cho chủ salon.
Không. Owner Manual tạo yêu cầu chờ chủ tiệm review. Tianna AI Calendar hoặc Square chỉ xác nhận sau khi workflow thành công và có evidence bền vững.
Cuộc gọi có thể được chuyển hoặc escalation theo rules đã cấu hình; ngữ cảnh đi kèm được cung cấp khi runtime có evidence đó.
Không. Kết nối Square không tự bật booking. Salon chỉ dùng Square Appointments sau khi hoàn tất kết nối và thiết lập booking được review.
Không có cam kết tương thích rộng. Square Appointments là external provider hiện đã triển khai; integration khác cần đánh giá riêng.
Người gọi tiếp theo có thể trở thành khách quenĐể Tianna AI
nghe điện thoại.
Cho chúng tôi biết về salon. Platform Operations sẽ review yêu cầu trước khi bất kỳ Tenant nào được provision.